华强北手机:6月6日开始收费!闲鱼“抽佣”影响了谁?

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“走闲鱼?”在各个社交平台、兴趣社交群,涉及到C2C(个人对个人)交易时,通过闲鱼完成交易常常会成为买卖双方的选择华强北手机。在缺乏信任机制的个人交易里,平台的信用担保和其对交易流程的规范成了达成交易的重要桥梁。

但如今,作为中国最大的长尾商品(包括二手、回收、翻新和租赁商品)C2C社区和交易市场,闲鱼这座桥梁,要收取“过路费”了华强北手机

根据闲鱼APP发布的公告,闲鱼社区将从2023年6月6日起正式对部分商家实行收费政策华强北手机。本次收费政策主要针对的是在平台开展高频且高额交易的卖家,对于其他太平洋在线下载卖家及所有买家继续免收软件服务费。

从目前来看,这项收费政策对绝大部分闲鱼用户并无影响,但未来收费范围是否会进一步扩大尚未可知华强北手机。更重要的是,随着业务边界不断拓展,闲鱼将如何管理平台各式各样的个人卖家、职业卖家、经营性卖家等?在新规的背后,闲鱼是否进一步走向了商业化?

职业卖家“入侵”闲鱼

“开展高频且高额交易的卖家”出现在闲鱼上并不让人意外,近两年,职业卖家“入侵”闲鱼正在成为一种趋势华强北手机

多位闲鱼用户向第一财经表示,在使用闲鱼的过程中,他们越来越经常遇到点开主页全是售卖同一类产品的卖家华强北手机。这种卖家通常一个账户挂着几百件商品,商品图片精致,主打全新包邮,“一看就不是二手或者个人商品”。

职业卖家算得上是闲鱼拓展业务边界的一部分华强北手机。2019年1月,闲鱼就曾上线闲鱼优品频道,让经过平台认证、有资质的商家在闲鱼优品频道内发布商品,2020年,闲鱼又推出Pro账号,升级卖家运营工具,后升级为“鱼小铺”。

职业卖家为闲鱼带来的产品丰富度与GMV增长相当可观华强北手机。2020年3月,闲鱼宣布启动“1亿元现金帮扶华强北”计划,旨在帮助6万多户华强北商家,为此,闲鱼为华强北商户开辟出了一条入驻的绿色通道,并辅以亿级精准流量扶持。阿里巴巴发布的财报数据显示,2020财年闲鱼GMV超过2000亿元,同比2019年增长超过100%。

2021年下半年,闲鱼还引入第三方服务商开发的PC端管理工具“闲鱼管家”,专门帮助职业卖家打通淘宝和闲鱼,管理多个闲鱼号华强北手机。可以说,某种程度上,闲鱼一直在“主动”引入职业卖家。

但职业卖家带给闲鱼的危机也不容忽视华强北手机。在黑猫投诉平台搜索“闲鱼职业卖家”,关联的投诉高达118条,大多指向职业卖家售卖假货、劣质产品、规避售后问题等。以盈利为目的的职业卖家许多存在着隐瞒产品真实情况、利用货物信息不对称赚差价等问题,给闲鱼的生态治理带来考验。

零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅向第一财经表示,二手电商涉及的品类特别多,商业化前景很广阔,但挑战在于规模化难度大,很多行业没有标准,用户体验难以快速提升华强北手机

此前,闲鱼曾对完成亮证亮照或个人声明,闲鱼个人主页展示“商”标识的经营性卖家要求其提供“七天无理由退货”,部分“鱼小铺”卖家就被纳入了管理范畴华强北手机。除此之外,闲鱼还在“验货宝”等商品鉴定服务方面不断进行着规则、服务升级,但平台乱象治理仍然难以一蹴而就。

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“商业化”更重要了吗华强北手机

一个值得关心的问题是华强北手机,闲鱼此次收费政策的推出是否意味着闲鱼在加速“商业化”?

上线9年,闲鱼的“商业化”之路走得并不算快华强北手机。 “闲鱼不会考虑向个人用户收取交易佣金。”上线之初,闲鱼的创始人谌伟业曾对外承诺。

对闲鱼有着社区分享、生活方式引领等诸多期待时,闲鱼的创始人和阿里高管们都曾表达过闲鱼不着急变现的观点华强北手机。2018年,时任淘宝总裁蒋凡曾在闲鱼的一场发布会上提到,“1000亿GMV对闲鱼来说并不是生意,而是千亿社会资源的节约,这是闲鱼的小成绩,也是闲鱼从一而终的使命。”在他看来,比起生意,闲鱼与阿里生态内各业务的协同十分重要,例如淘宝、天猫将在业务中引入闲置资源循环利用的场景,闲鱼全面为淘宝、天猫用户提供以旧换新服务。某种程度上,彼时的闲鱼更像是阿里生态健康的一种补充。

如今,闲鱼的收费政策可能也指向阿里内部生态的协同华强北手机。天使投资人郭涛向第一财经表示,闲鱼平台拥有注册门槛低、无需缴纳费用、客流量大与用户多等优势吸引大量商家入驻平台,有不少卖家放弃淘宝及天猫转向闲鱼平台,对同属于生态系统内的淘宝可能造成一定冲击。在他看来,对高频高额卖家收取服务费可以减少平台之间的竞争。

而庄帅则向第一财经指出,闲鱼推出收费政策的主要目的还是为了盈利的需要华强北手机。在阿里集团“1+6+N”组织变革后,各业务的盈利和自我xg111net造血能力更受外界关注,“毕竟开始独立发展了,财务上会更有压力。”庄帅表示。

尽管本次收取服务费针对“订单数量大于10件且累计成交金额大于10000元”卖家的门槛较高,大部分个人卖家不会受到影响,但在一些特殊品类,闲鱼或许能够获得不小的商业报酬华强北手机

从闲鱼app的首页推荐来看,闲鱼正在推动平台高价品类的发展华强北手机。手机、奢侈品、文玩乃止二手车等类目占据着首页“黄金频道”,毫无疑问,它们也是在本次收费政策中最可能为闲鱼“创收”的对象。

从“职业卖家”手中赚钱也越来越成为闲鱼商业化的重要部分华强北手机。在帮助职业卖家打通淘宝和闲鱼后,第一财经发现,如今在闲鱼平台搜索商品时很容易就会进入卖家的“淘宝界面”。用户只要点击下方带有“广告”标识的链接,就会直接跳转到该商户的淘宝店铺产品下单页面。混入二手商品中的“淘宝广告”,为商家带来的引流和交易链路缩短效果必然更为可观,也在为闲鱼带来广告收入的不断增长。

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在经历了多次换帅后,曾表示“闲鱼商业化氛围不能太浓,我们警惕把闲鱼搞成产业”的谌伟业已于2019年离开闲鱼华强北手机。目前来看,本次收费政策涉及到的大概率是部分B端商家,但在这背后,闲鱼的生态与商业化是否已走向了新的边界?

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